Trocas e Devoluções

Política de Devolução e Reembolso da Azpura

Na Azpura, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso clara e simples. Confira os detalhes abaixo:

Prazo para Devoluções

Você tem até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto para solicitar a devolução.

Como Solicitar a Devolução

As devoluções podem ser solicitadas diretamente pelo site, utilizando o registro do pedido. Siga os passos abaixo:

Acesse a área de "Meus Pedidos" em nosso site e selecione o pedido que deseja devolver.
Escolha a opção de devolução e informe o motivo:
- Produto diferente do solicitado
- Produto com defeito ou danificado
Confirme os dados e envie a solicitação. Nossa equipe entrará em contato para fornecer um código de devolução e as instruções para envio.

Condições para Devolução

O produto deve estar intacto, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas originais anexadas.
Produtos devolvidos por motivo de defeito ou erro no envio serão analisados antes da confirmação do reembolso.

Processo de Devolução

Utilize o código de devolução fornecido para enviar o produto pelos Correios. O envio é gratuito.
Assim que o produto for recebido e analisado, daremos continuidade ao reembolso.

Reembolso

O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido.
O prazo para reembolso é de 15 dias úteis e será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Produtos Elegíveis para Devolução

Produtos diferentes do solicitado.
Produtos com defeitos ou danos no momento do recebimento.

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Azpura – Seu estilo, nossa prioridade!